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系统优势 Advantages
  • 1.数据库
  • Apookle Documents Database是Apookle Documents的核心和优势所在。Apookle Documents Database是根据文档这种特殊电子信息媒体进行设计的,能够无视于文档的大小、格式等。渝安集团目前电子及多媒体档案已约2T的存储容量,使用Apookle Documents Database能轻松地对这些文档数据集合进行存储、管理。
    Apookle Documents Database采用双钥128位加密技术,能够直接与服务器硬件进行绑定,达到移植禁止的目的,实现对文档数据的安全保密要求。
    在Apookle Documents中通过对Apookle Documents Engine的访问能够对Apookle Documents Database进行快速访问,达到快速搜索、全文检索等目的。
    Apookle Documents Database的另一大特点是能与企业的其它业务系统进行对接,实现数据访问的平滑过渡,使企业形成统一的信息应用平台。
  • 2.数据访问
  • 数据访问层在Apookle Documents中集成了多个Engine,完全支持多个数据库,将不同数据库访问进行了封装,对业务的数据交换完全透明。
    整个数据访问层全部是基于IOC进行管理,采用全配置式。当与其它业务系统进行集成对接时,能够快速的进行二次业务系统的定制开发。
    由于Apookle Documents Database也可能被企业的其它业务系统所访问,而其它的业务系统可能是由各种编程语言所开发,以及在各种平台上运行,为了保证系统平台的统一以及扩张,在数据访问层还提供了Web Service数据访问接口,支标准的通讯协议,极大的方便了其它应用系统的访问。
  • 3.业务逻辑
  • 在Apookle Documents中的业务逻辑层中完全采用AOP的设计思想,将企业文档处理的流程与文档的控制完全的剥离开来,Apookle Documents系统的设计完全只是关注与企业对于文档的管理以及处理流程,系统会自动将文档的控制切入进来,由此极大地方便了文档的业务处理。
  • 4.表现层
  • 表现层是真正与用户打交道的地方,这一层也是至关重要的,一个完美的软件不光是在功能、特性上达到用户的需求,在美观程度以及操作的方便性方面也是非常重要的。所以表现层也是需要花费心思进行考虑的。
    在Apookle Documents中主要采用两种表现形式,C/S以及B/S。由于整个软件产品的架构采用SOA模式,所以整个系统无视于采用哪种方式与客户进行交互。而在Apookle Documents的表现层主要就关注与操作的方便性和人性化设计。
价值

客户管理

① 建立完整的客户资料档案库
② 合理组织、统一管理客户资源
③ 服务流程自定义并全程监控
④ 实现应急服务的灵活调度
⑤ 提升服务节点间的信息沟通
⑥ 提高服务信息的检索效率
⑦ 建立完整的客服历史资源

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沟通

① 促进知识共享与共融
② 数据实时查询
③ 增加团队的沟通协作能力
④ 实现无障碍的沟通
⑤ 形成健康、积极文化氛围
⑥ 增强团队凝聚力
⑦ 降低成本

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协作

① 实现企业协同
② 实现随时随地办公
③ 使复杂工作简单化
④ 加强各环节信息的关联性
⑤ 提高工作效率和质量
⑥ 实现管理透明
⑦ 增强决策分析能力

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知识存储

① 导入先进的知识管理理念
② 建立规范,统一借阅规则
③ 提升知识利用率
④ 提升领导的管理能力
⑤ 建立“企业大学”
⑥ 知识的可持续开发与管理
⑦ 提升企业知识资本价值

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