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V5.2功能详解--信息检索 Detailed features
  • 多种文档格式，文档属性繁杂，目录结构杂乱，文档数量庞大，文档命名、编码不规范、不统一等，是导致检索响应速度迟缓的元凶。
  • Apookle Documents以先进的信息整合处理技术为核心，针对特殊的文档进行检索处理，可进行模糊查找、组合查询及全文检索，并提供目录搜索、快速定位、全文检索、内容检索四种检索工具，实现了专业用户所要求的深度搜索、高精度采集和快速抓取的要求。
    文档索引：在文档进入到系统时，系统在第一时间自动为特殊格式文档建立高效的索引，依据业务特征的不同自定义文档属性，并由这些属性建立高效的索引算法，用户可以快速查看文档摘要，也可以通过索引快速找到目标文档。

  • 多种检索方式：提供一组检索工具：目录搜索、快速定位、全文检索、内容检索，用户可以通过这些检索方式进行模糊查找或组合查询，快速找到符合条件的文档。

  • 快速定位：以文档属性为检索依据。文档属性包括：文档目录、标题、主题，作者，单位名称，文档格式和登记时间等。操作时输入任意字词作为查询关键词，实现对目标文档的定位查找；或者选择一种组合关系，输入多个检索条件以进一步优化检索结果。

  • 目录检索：对复杂的目录也可快速检索并直接定位。当系统中建有大量文档目录，难以逐一查看时，以目录名为关键词，就可快速找到所需目录。对复杂的目录进行快速检索并直接定位。

  • 全文检索：对Office、PDF、TXT、TIF、AutoCAD等格式文档可以进行内容检索，以文档中的任意字、词为搜索关键词，即可将包含该关键字、词的全部文档检索出来，并突出显示检索结果。

价值

客户管理

① 建立完整的客户资料档案库
② 合理组织、统一管理客户资源
③ 服务流程自定义并全程监控
④ 实现应急服务的灵活调度
⑤ 提升服务节点间的信息沟通
⑥ 提高服务信息的检索效率
⑦ 建立完整的客服历史资源

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沟通

① 促进知识共享与共融
② 数据实时查询
③ 增加团队的沟通协作能力
④ 实现无障碍的沟通
⑤ 形成健康、积极文化氛围
⑥ 增强团队凝聚力
⑦ 降低成本

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协作

① 实现企业协同
② 实现随时随地办公
③ 使复杂工作简单化
④ 加强各环节信息的关联性
⑤ 提高工作效率和质量
⑥ 实现管理透明
⑦ 增强决策分析能力

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知识存储

① 导入先进的知识管理理念
② 建立规范，统一借阅规则
③ 提升知识利用率
④ 提升领导的管理能力
⑤ 建立“企业大学”
⑥ 知识的可持续开发与管理
⑦ 提升企业知识资本价值

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