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V5.2功能详解--文档管理 Detailed features
  • 一般用户常用的文档主要为各类办公文档、客户文档、项目文档、设计文档、学术文档、工程图纸、技术资料、法律文件等，主要为Word、Excel、PPT、TXT 、RTF、MPP、CSV、PDF和XML，以及Html等文件格式。
  • Apookle Documents 采用原型模型对这些文件格式进行管理，保持了这些文件格式的私有特性。实现了对Windows 系统下所有文件格式，包括图片和影像文件的集中管理、加密存储、网络共享、快速定位、全文检索和授权控制。
    Apookle Documents 支持的常用格式有：

  • 其中，Office中的Word、Excel、PPT，以及Auto CAD、TXT、PDF等格式文件，可以打开查看、在线编辑、保存等。其它文件格式，如RAR压缩文件，可自动调用对应的应用程序打开。

价值

客户管理

① 建立完整的客户资料档案库
② 合理组织、统一管理客户资源
③ 服务流程自定义并全程监控
④ 实现应急服务的灵活调度
⑤ 提升服务节点间的信息沟通
⑥ 提高服务信息的检索效率
⑦ 建立完整的客服历史资源

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沟通

① 促进知识共享与共融
② 数据实时查询
③ 增加团队的沟通协作能力
④ 实现无障碍的沟通
⑤ 形成健康、积极文化氛围
⑥ 增强团队凝聚力
⑦ 降低成本

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协作

① 实现企业协同
② 实现随时随地办公
③ 使复杂工作简单化
④ 加强各环节信息的关联性
⑤ 提高工作效率和质量
⑥ 实现管理透明
⑦ 增强决策分析能力

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知识存储

① 导入先进的知识管理理念
② 建立规范，统一借阅规则
③ 提升知识利用率
④ 提升领导的管理能力
⑤ 建立“企业大学”
⑥ 知识的可持续开发与管理
⑦ 提升企业知识资本价值

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