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Apookle Documents产品动态 Demonstration
  • Apookle率先在文档管理平台上引入工作流引擎

  • 目前,企业信息化建设可谓炙手可热。企业在信息化建设过程中经常面临着执行不力,效率低下的问题,各界对信息化建设的见解也是各持己见。
  • 事实上,信息化建设不光是一个管理问题,也是一个至为关键的技术问题。从管理的角度来说,企业信息化就是整合,管理公司运营过程中的大量信息。通过引导这些数据的流向来实现公司业务流程的优化,提高公司整体的运营速度,减少人为因素带来的损失,并通过对这些数据的分析来提高公司的决策能力。从技术的角度来说,信息化的实现状况取决于信息化的手段,即协同的深度与力度。企业经营活动是一个动态的复杂流程,各个部门组织、人员的工作都是经营活动的一个环节,要实现整体执行力的提升,就必须对现有工作流的每个环节进行有效管理。
  • 协同企业是现代企业运营的高级状态,有效的协同决定了企业的经营效率、达成目标的能力、资源的有效利用以及企业信息化的程度。基于以上思想,Apookle文档管理系统引入工作流引擎,率先解决了信息共享和协同运营,为企业信息化建设提供一个统一的管理平台和畅通无阻的管理通道。 Apookle工作流全面整合企业各组织环节,对组织中“人、事件、资源”之间的关系进行管理,利用管理学领域研究的计划、组织、领导、控制、决策等进行组织设计,个性化、智能化的流程应用使企业传递信息、沟通工作和发布任务,体验着前所未有的便捷和流畅。
    在Apookle工作流中,管理人员能够在繁重的工作中随时随地掌控组织的运行状况,做到事前指导、事中控制、事后总结。而对于集团化企业、跨行业的应用、分散性的组织架构、管理相对混乱、业务流程复杂的问题,基于协同的Apookle工作流最能显现出价值。通过信息交互、业务流程及随需应变的工作流引擎,能够在帮助企业实现资源共享、高效办公和协同运营的基础上,增强管理执行力,并最终为企业信息化建设提供有力的支撑。
价值

客户管理

① 建立完整的客户资料档案库
② 合理组织、统一管理客户资源
③ 服务流程自定义并全程监控
④ 实现应急服务的灵活调度
⑤ 提升服务节点间的信息沟通
⑥ 提高服务信息的检索效率
⑦ 建立完整的客服历史资源

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沟通

① 促进知识共享与共融
② 数据实时查询
③ 增加团队的沟通协作能力
④ 实现无障碍的沟通
⑤ 形成健康、积极文化氛围
⑥ 增强团队凝聚力
⑦ 降低成本

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协作

① 实现企业协同
② 实现随时随地办公
③ 使复杂工作简单化
④ 加强各环节信息的关联性
⑤ 提高工作效率和质量
⑥ 实现管理透明
⑦ 增强决策分析能力

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