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专业\高效的实施团队
100多个大型客户真实实施案例
标准化精细实施规范
“随需而变”的实施要求

培训服务 Training
  • 初期培训服务
  • 为保证用户人员熟练使用Apookle Documents系列软件产品（含二次开发部分），自用户购买之日起，奥普克为用户提供Apookle Documents的使用培训。奥普克提供培训工程师，用户提供培训场地及必要的培训设施。用户应在培训前五个工作日向奥普克服务中心提出培训申请。
  • 熟练培训服务
  • 用户在使用完Apookle Documents系列软件产品（含二次开发部分）的“初期培训服务”后，为提高每个工作人员的使用效率，达到全面熟练使用，应进行专门的熟练培训服务。培训服务方式及内容如下：
    1）集中连续培训： 用户安排集中的一个时间段，由奥普克培训工程师集中进行使用Apookle Documents系列软件产品的培训。此方式下需要有一个固定的培训场地及每个参培人员一台电脑。
    2）批次轮回培训： 用户可按需要将参培人员分为若干个批次，按照Apookle Documents系列软件产品的功能特性进行分阶段培训，时间上为连续培训，各批次的培训内容相同，培训时间及阶段不同，交叉轮回进行。
    3）个性化培训： 用户的部分工作人员（如各级领导、经常出差人员）可根据需要随时安排培训，时间上可以为每周的任何一天或半天，奥普克培训工程师将根据用户指定的时间和地点为用户提供Apookle Documents系列软件产品的培训服务。
价值

客户管理

① 建立完整的客户资料档案库
② 合理组织、统一管理客户资源
③ 服务流程自定义并全程监控
④ 实现应急服务的灵活调度
⑤ 提升服务节点间的信息沟通
⑥ 提高服务信息的检索效率
⑦ 建立完整的客服历史资源

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沟通

① 促进知识共享与共融
② 数据实时查询
③ 增加团队的沟通协作能力
④ 实现无障碍的沟通
⑤ 形成健康、积极文化氛围
⑥ 增强团队凝聚力
⑦ 降低成本

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协作

① 实现企业协同
② 实现随时随地办公
③ 使复杂工作简单化

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