全国免费热线: 400-816-2006
Apookle首页

 

咨询业 Consulting
  • 咨询业以咨询服务为特点,包括政策咨询、法律咨询、管理咨询、金融服务、投资顾问、营销顾问、信息咨询等专业咨询公司。
  • 企业文档管理需求
  • (1)从组织机构分布来看,决定了总部与分支机构要建立统一的业务数据库和标准的工作流程,在规章制度、客户管理、销售管理、内部工作流程等方面协同运营。
    (2)从业务运作方式来看,决定了咨询团队必须高度协同工作,强化项目流程化管理(工作流程管理),加强项目实施的时效性,提高工作流程的透明性,并保持项目的连续性。
    (3)从服务对象来看,决定了咨询业企业要做好客户关系管理,进行科学、有效的统计分析,及时发现新的线索和商机,通过高效率的业务流转提高咨询服务的效率。
    (4)从产品服务来看,决定了咨询业企业必须保持动态的信息数据,提高知识信息的开发、管理和利用水平,提升知识资产的分析能力和应用价值,促进知识经验的获取和转化。
    (5)从竞争优势来看,决定了咨询业企业必须改进现行管理模式,引进全面的信息化解决方案,高度重视关键信息的安全性,以确保企业核心竞争力。
  • Apookle方案优势
  • Apookle文档管理系统,在深入分析咨询业的业务特点和管理需求的基础上,基于知识资产安全管理的理念,综合系统管理、工作流程管理,客户关系管理、知识管理、战略管理等功能,为企业营造有序和高效的知识管理体系,通过知识的创建、共享、积累、分析,以及知识的快速检索与获取,迅速挖掘知识的边际利润,提升咨询服务质量和客户响应速度,最终增强咨询企业的核心竞争力。
  • 咨询业行业背景
  • 咨询业是市场经济的产物。长期以来,咨询业以为企业提供智力支持为己任,它所发挥的作用和影响已经广泛渗透到各个领域,深刻影响着各行各业的生存与发展。 在经济全球化和企业国际化的发展趋势之下,咨询业的发展提升到了更为广阔的市场空间。为适应日趋复杂的政治经济环境和变幻莫测的市场竞争,企业管理意识进一步提高,对高水平管理咨询资源的需求急剧增加。同时,行业竞争加剧和国际咨询公司的介入,也给本土管理咨询行业带来了前所未有的竞争压力。
  • 咨询业行业特点
  • (1)从组织机构分布来看,通常是以网络形式广布各个地区或国家,各国家地区的分支机构在共性之外还存在一定的差异性,客观上给管理带来了一定的复杂性。
    (2)从业务运作方式来看,通常以项目管理的方式展开全方位组织管理,从客户需求的发现到咨询项目完成,都是由咨询公司专家团队和客户项目成员分阶段、分任务逐步实施的。
    (3)从服务对象来看,作为一个提供信息咨询(知识顾问)的行业,咨询业面对一个庞大、多样的客户群体,各行各业都在其服务范围之中。
    (4)从产品服务来看,其服务内容以信息为主体,由于信息本身具有流动性、共享性、多变性等特征,因此,咨询业要不断积累经验、丰富知识,以变为客户提供更高水准的服务。
    (5)从竞争优势来看,主要取决于对项目的管控能力、项目团队的协同水平、以及高效率和高质量的服务支持,而其中知识竞争是最重要的竞争。
挑战

客户管理

20% 的客户往往可以给一个企业带来超过80%以上的利润。客户服务不周,会导致94%客户离去。100%的企业曾因丢失客户资料遭受直接损失。

more

沟通瓶颈

由于数据版本难于控制、掌握。资源格式、结构严重不统一,极大的阻碍了人员对数据存储、查找的管理。另一方面公司内部职务与职责等方方面面又限制了资料的存取和共享,造成信息流通不畅,工作效率受阻。

more

协作

机遇与挑战并存,当今办公模式日趋多元化,国际化。对企业异地协同办公提出挑战。内部办公流程复杂,未落到实处。设计图纸,零部件与关档的关联性未时时归类,对联合协同设计提出要求。

more

知识存储

知识管理的重要性正日益受到重识,知识管理的过程是一个收集、更新、交替和扬弃的过程。如何从项目开发到实施、应用,对大量的文档进行有效的知识管理,转化、整合与创造是值得企业者深思的问题。

more