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ISO文档管理解决方案 Program
  • ISO管理已成为单位（企业与事业单位）竞争力的最重要指针。建立一套ISO文件管理系统，落实文件审查、核准作业，严格管制文件发行与变更流程，是ISO单位的基础。奥普克文档管理解决方案遵循ISO9001标准，提供强大的文档控制和全生命周期的管理，完全符合ISO对文档管理的严格要求。包括：文档的创建，审批，发布，修改，分发，签收，追缴，归档，废止与恢复等环节。
  • Apookle Documents 5 系统，是以提高企业协同作业为目的，在工作流技术基础上构建企业协同管理平台。通过文档的集中存储和控制将文控从编写、审核、批准、发放、回收等全过程交由系统完成，确保版本有效，文档操作可追踪，减少差错和丢失，方便检索查询，降低人力成本和纸张及耗材成本。
    完全自定义的流程图形定义，大大提高了企业流程设计的灵活性和直观性；流程的节点设计，保证了企业管理的集中性、准确性和及时性，更符合企业分级授权、分级负责的金字塔管理体系。
    Apookle Documents 5 系统中的工作流管理是以建立流程、执行流程、分析流程、优化流程四个环节实现企业管理中计划、执行、反馈、校正的功能。使企业文档相关的业务流程在这个不断校正的流程循环中达到最优化。同时通过系统平台使企业的每一位员工均可以方便的完成与其他部门或员工的沟通、交流和协作。
    完善的安全体制，保证流管理集中的一个安全，稳定并清晰的权限控制下进行
    通过Apookle工作流引擎构造的业务系统，企业的管理工作通过优化的工作流体系运行，强化过程管理；减少内耗，系统将ISO管理理念与所需管理功能的无缝融会，提高企业的管理绩效，使企业在规范、良性的循环轨道上运行。
    ISO9001体系文档管理如：质量手册、程序文件、作业指导书等的编制、修改、发放、回收；ISO9001体系文件的表单和附件分离，系统支持多版本、多附件。
    文档控制管理各类文档（含纸质文档）的整个生命周期；储存、发布质量手册、程序文件、详细作业文件等体系文件；储存、发布所有的质量记录；
    可查询当前生效版本、历史版本文档；查询文档过程（如审批、发放）记录。
  • 过程管理
  • 实现合同评审、设计控制、不合格品控制、纠正预防措施等业务流程自动化，自动生成、保存质量记录、过程记录；
    实现合同管理、采购管理、员工培训、检验测量设备等松散过程管理，自动生成相关质量记录；
    依据管理者权限的不同，分别对执行者、执行组别、整个企业的工作流程进行管理；
    对所有在办或结案工作流程进行管理；流程管理包括流程跟踪、监控、归档、统计、催办；
    通过流程统计分析，管理者可执行科学、客观的决策，实现业务流程重组（BPR）、完善质量体系。
挑战

客户管理

20% 的客户往往可以给一个企业带来超过80%以上的利润。客户服务不周，会导致94%客户离去。100%的企业曾因丢失客户资料遭受直接损失。

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沟通瓶颈

由于数据版本难于控制、掌握。资源格式、结构严重不统一，极大的阻碍了人员对数据存储、查找的管理。另一方面公司内部职务与职责等方方面面又限制了资料的存取和共享，造成信息流通不畅，工作效率受阻。

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协作

机遇与挑战并存，当今办公模式日趋多元化，国际化。对企业异地协同办公提出挑战。内部办公流程复杂，未落到实处。设计图纸，零部件与关档的关联性未时时归类，对联合协同设计提出要求。

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知识存储

知识管理的重要性正日益受到重识，知识管理的过程是一个收集、更新、交替和扬弃的过程。如何从项目开发到实施、应用，对大量的文档进行有效的知识管理，转化、整合与创造是值得企业者深思的问题。

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