奧普克為您提供全面的咨詢服務,其中包括：

電話咨詢：產品咨詢，功能特性介紹，簡單需求答疑，價格咨詢，常見問題答疑和處理等。

需求調研：對于使用范圍廣，涉及系統繁多，有數據交互等較大規模客戶，奧普克的咨詢顧問會對客戶進行面對面的交流和需求分析。

產品演示：奧普克為客戶提供上門和遠程視頻演示服務，并同時根據演示進行交流，方便客戶更直觀的了解產品的功能理念。

免費試用：只要輕松注冊，便可下載使用30天的軟件免費試用。

對于中小規模應用，客戶在獲得安裝包后可以完全參照安裝向導和實施幫助手冊在短時間內搭建系統。對于較大規模客戶，奧普克的專業實施部門將會到達現場，與客戶一同進行系統實施部署。

• 數據初始化
• 組織結構建立
• 目錄結構規劃
• 權限體系建立
• 工作流程規劃和建立
• 負載與備份規劃和建立
• 實施報告簽收、交接。

為保證用戶有效使用奧普克系列軟件產品，奧普克提供多元化的培訓服務。自用戶購買之日起，奧普克保證至少派駐壹名技術人員到用戶指定場所進行現場指導和協助，對用戶進行試用和維護培訓。

集中連續培訓服務：用戶安排集中的一個時間段，由奧普克培訓工程師集中進行使用奧普克系列軟件產品的培訓。此方式下需要有一個固定的培訓場地及每個參培人員一臺電腦。

批次輪回培訓服務：用戶可按需要將參培人員分為若干個批次，按照奧普克系列軟件產品的功能特性進行分階段培訓，時間上為連續培訓，各批次的培訓內容相同，培訓時間及階段不同，交叉輪回進行。

個性化培訓服務：用戶可根據需要隨時安排培訓，時間上可以為每周的任何一天或半天，奧普克培訓工程師將根據用戶指定的時間和地點為用戶提供奧普克系列軟件產品的培訓服務。

常年支持服務 ：奧普克將不斷技術創新，為用戶提供更強大、全面的功能，提升更高端的管理理念。用戶自購買奧普克系列軟件產品后，所有組件在主版本號內如有更新，則自動通知用戶，用戶可選擇自動免費升級。如3.00可免費升級到3.12，無升級期限限制。

升級服務：用戶可按需要將參培人員分為若干個批次，按照奧普克系列軟件產品的功能特性進行分階段培訓，時間上為連續培訓，各批次的培訓內容相同，培訓時間及階段不同，交叉輪回進行。

巡檢服務：奧普克公司將會每月巡檢一次產品運行的情況。為提高設備運行的穩定性和消除安全隱患，提供定期的現場巡檢服務。巡檢結束時，解決出現問題并出具相應的巡檢報告和建議。

緊急服務（限本地化服務）：當遇到緊急嚴重的操作性問題時，如系統的可用性受到嚴重損害，奧普克的緊急服務項目組將保證提供7×24的緊急技術支持服務。緊急服務的任務是盡快恢復受損的系統和單元，通過努力將盡量使客戶的業務中斷時間減到最小，包括必要時提供備品備件技術支持。緊急服務時2小時內到達現場，4小時內完成故障定位并提供解決方案。

現場升級

系統遷移

融合升級