奥普克为您提供全面的咨询服务,其中包括：

电话咨询：产品咨询，功能特性介绍，简单需求答疑，价格咨询，常见问题答疑和处理等。

需求调研：对于使用范围广，涉及系统繁多，有数据交互等较大规模客户，奥普克的咨询顾问会对客户进行面对面的交流和需求分析。

产品演示：奥普克为客户提供上门和远程视频演示服务，并同时根据演示进行交流，方便客户更直观的了解产品的功能理念。

免费试用：只要轻松注册，便可下载使用30天的软件免费试用。

对于中小规模应用，客户在获得安装包后可以完全参照安装向导和实施帮助手册在短时间内搭建系统。对于较大规模客户，奥普克的专业实施部门将会到达现场，与客户一同进行系统实施部署。

• 数据初始化
• 组织结构建立
• 目录结构规划
• 权限体系建立
• 工作流程规划和建立
• 负载与备份规划和建立
• 实施报告签收、交接。

为保证用户有效使用奥普克系列软件产品，奥普克提供多元化的培训服务。自用户购买之日起，奥普克保证至少派驻壹名技术人员到用户指定场所进行现场指导和协助，对用户进行试用和维护培训。

集中连续培训服务：用户安排集中的一个时间段，由奥普克培训工程师集中进行使用奥普克系列软件产品的培训。此方式下需要有一个固定的培训场地及每个参培人员一台电脑。

批次轮回培训服务：用户可按需要将参培人员分为若干个批次，按照奥普克系列软件产品的功能特性进行分阶段培训，时间上为连续培训，各批次的培训内容相同，培训时间及阶段不同，交叉轮回进行。

个性化培训服务：用户可根据需要随时安排培训，时间上可以为每周的任何一天或半天，奥普克培训工程师将根据用户指定的时间和地点为用户提供奥普克系列软件产品的培训服务。

常年支持服务 ：奥普克将不断技术创新，为用户提供更强大、全面的功能，提升更高端的管理理念。用户自购买奥普克系列软件产品后，所有组件在主版本号内如有更新，则自动通知用户，用户可选择自动免费升级。如3.00可免费升级到3.12，无升级期限限制。

升级服务：用户可按需要将参培人员分为若干个批次，按照奥普克系列软件产品的功能特性进行分阶段培训，时间上为连续培训，各批次的培训内容相同，培训时间及阶段不同，交叉轮回进行。

巡检服务：奥普克公司将会每月巡检一次产品运行的情况。为提高设备运行的稳定性和消除安全隐患，提供定期的现场巡检服务。巡检结束时，解决出现问题并出具相应的巡检报告和建议。

紧急服务（限本地化服务）：当遇到紧急严重的操作性问题时，如系统的可用性受到严重损害，奥普克的紧急服务项目组将保证提供7×24的紧急技术支持服务。紧急服务的任务是尽快恢复受损的系统和单元，通过努力将尽量使客户的业务中断时间减到最小，包括必要时提供备品备件技术支持。紧急服务时2小时内到达现场，4小时内完成故障定位并提供解决方案。

现场升级

系统迁移

融合升级